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よくある質問をこのコーナーにまとめました。
「あれ？」と思ったら、ここで同じ質問がないかチェックしてみましょう◎
もちろん、素朴な疑問でもお問い合わせ頂いても大丈夫です♪
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商品のお取り置きはできますか？ |
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お取り置きに関してはまずお問い合わせ下さい。商品によってはお受けできない場合も御座いますのでご了承くださいませ。
（２週間以内のお取り置きは受け付けておりますが、それ以上はご相談願います。） |
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カートがうまく作動しません。注文できません。 |
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お客様のお使いのPC、携帯機種が当店のカート機能に対応していない場合がございます。
お手数ですが、メール・電話・ＦＡＸからのご注文をお願い致します。
一度お問い合わせ下さい。 |
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電話やFAXやメールなどで注文できますか？ |
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はい、承っております。
詳しくはご注文の流れからご確認ください。 |
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クレジットカード決済は電話・メール・FAX注文でも利用できますか？ |
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申し訳ありませんが対応しておりません。
クレジットカード決済をご利用希望のお客様は、ホームページでカートを使ってのお買い物を宜しくお願い致します。
その他のご注文方法では、代金引換か銀行振り込みをお選びいただけます。 |
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注文(または問い合わせ)をしたのに返事が来ません。 |
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電話での注文・お問い合わせ以外では３日以内に必ずお返事をお出ししております。返事が来ない場合、当店までメールやFAX
が届いていない場合もございますので必ずご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。 |
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注文後のキャンセルはできますか？ |
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注文後のキャンセルは申し訳ないのですがお受けできません。
※ご希望の商品が実店舗で売れてしまいご用意できなくなってしまった場合などは例外です。その際にはこちらからご連絡いたします。 |
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返品・交換したいのですが・・・ |
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返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
在庫がある商品に関しては交換品をお渡しします。それ以外は返品商品の金額内で他の商品と交換いただくか、返金扱いとなります。
ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品、また、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
※商品到着後７日間を過ぎてしまいますと、返品ができませんのでご注意ください。 |
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